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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 8 mai 2026
⚠️ Modèle à personnaliser : Avant de publier la version définitive, remplace les éléments marqués
[À COMPLÉTER] par tes données réelles (nom, NIF, email) et fais réviser le document par un avocat ou un service spécialisé comme
iubenda.com.
Cette note disparaîtra dans la version finale.
1. Qui sommes-nous
Responsable du traitement des données:
- Nom :
[À COMPLÉTER — ton nom complet ou raison sociale]
- NIF/CIF :
[À COMPLÉTER]
- Adresse :
[À COMPLÉTER — adresse fiscale]
- Email : hola@lloretbylocal.com
L'app Lloret by Local (« l'app ») est créée et opérée par nous comme guide touristique personnel de Lloret de Mar.
2. Quelles données nous collectons
2.1 Données que tu nous fournis directement
- Email et mot de passe (chiffré) lors de la création du compte
- Nom ou pseudo que tu choisis pour ton profil public
- Photo de profil (optionnelle)
- Année de naissance (optionnelle)
- Avis et notes que tu rédiges sur les plans
2.2 Données collectées automatiquement
- Localisation en temps réel (uniquement pendant que tu utilises l'app activement et avec ton autorisation) — pour t'afficher sur la carte et suivre l'itinéraire. Nous ne la stockons ni ne l'envoyons nulle part.
- Plans enregistrés / complétés — liés à ton compte pour synchroniser entre appareils.
- Achats effectués — registre des plans premium débloqués (via Apple/Google).
- Langue de l'app et préférences — pour mémoriser ta configuration.
2.3 Données que nous NE collectons PAS
- ❌ Pas de cookies de suivi, pixels publicitaires ni outils de fingerprinting
- ❌ Nous ne vendons aucune donnée à des tiers
- ❌ Nous ne collectons pas d'informations de paiement directement — Apple/Google les gèrent
- ❌ Nous n'accédons pas à ton agenda, contacts ou galerie au-delà de ce que tu actives
3. Pourquoi nous les utilisons
- Faire fonctionner le service : t'afficher les plans, mémoriser ta progression, synchroniser entre appareils.
- Vérifier les avis : seul qui a complété un plan peut écrire un avis.
- Améliorer l'app : statistiques anonymes d'utilisation pour améliorer le contenu.
- Communications techniques : emails de récupération de mot de passe, confirmation de compte.
Nous ne t'envoyons pas de newsletters ni de publicité par email sans ton consentement explicite.
4. Base légale (RGPD)
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour te fournir les plans achetés.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour la localisation, photo de profil et avis.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour la sécurité technique et la prévention de la fraude.
5. Où nous stockons les données
- Serveurs UE : nos données sont hébergées chez Supabase (centre de données à Francfort, Allemagne).
- Nous ne transférons pas de données hors de l'EEE sans garanties adéquates.
6. Combien de temps nous les gardons
| Type de donnée | Durée |
|---|
| Compte utilisateur | Jusqu'à ce que tu supprimes le compte |
| Plans enregistrés / achats | Jusqu'à ce que tu supprimes le compte |
| Avis | Jusqu'à ce que tu ou nous les supprimions |
| Données de paiement | Gérées par Apple/Google |
| Logs techniques | 30 jours |
Quand tu supprimes le compte depuis l'app (Configuration → Mon compte → Supprimer le compte), toutes tes données sont effacées immédiatement.
7. Tes droits (RGPD)
Tu as le droit de :
- Accéder aux données que nous avons sur toi
- Les rectifier si incorrectes
- Les effacer (« droit à l'oubli ») — tu peux le faire directement depuis l'app
- Portabilité — nous demander un fichier avec tes données
- Limiter le traitement ou t'y opposer
- Retirer le consentement à tout moment
- Réclamer auprès de l'autorité de contrôle (Agence espagnole de protection des données — aepd.es)
Pour exercer ces droits, écris-nous à hola@lloretbylocal.com. Nous répondrons sous un mois.
8. Mineurs
L'app n'est pas destinée aux moins de 14 ans. Si nous découvrons que nous avons des données d'un mineur sans consentement de ses tuteurs, nous les supprimerons.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si nous faisons des changements substantiels, nous t'avertirons dans l'app ou par email. La date en haut indique la dernière version.
10. Contact