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Política de Privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
⚠️ Plantilla por personalizar: Antes de publicar la versión definitiva, sustituye los puntos marcados
[PERSONALIZAR] con tus datos reales (nombre, NIF, email) y revísala con un abogado o servicio especializado como
iubenda.com.
Esta nota desaparecerá cuando hagas la versión final.
1. Quiénes somos
Responsable del tratamiento de datos:
- Nombre:
[PERSONALIZAR — tu nombre completo o razón social]
- NIF/CIF:
[PERSONALIZAR]
- Dirección:
[PERSONALIZAR — dirección fiscal]
- Email: hola@lloretbylocal.com
La app Lloret by Local ("la app") la curamos y operamos nosotros como guía turística personal de Lloret de Mar.
2. Qué datos recogemos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Email y contraseña (cifrada) cuando creas cuenta
- Nombre o alias que tú mismo eliges para tu perfil público
- Foto de perfil (opcional)
- Año de nacimiento (opcional)
- Reseñas y puntuaciones que escribes sobre los planes
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Ubicación en tiempo real (solo mientras usas la app activamente y has dado permiso) — para mostrarte en el mapa y ayudarte a seguir el itinerario. No la guardamos ni la enviamos a ningún sitio.
- Planes guardados / completados — vinculados a tu cuenta para sincronizar entre dispositivos.
- Compras realizadas — registro de qué planes premium has desbloqueado (a través de Apple/Google).
- Idioma de la app y preferencias — para recordar tu configuración.
2.3 Datos que NO recogemos
- ❌ No usamos cookies de tracking, píxeles publicitarios ni herramientas de fingerprinting
- ❌ No vendemos ningún dato a terceros
- ❌ No recogemos información de pago directamente — Apple/Google la gestionan
- ❌ No accedemos a tu agenda, contactos ni galería fuera de lo que tú actives
3. Para qué los usamos
- Operar el servicio: mostrarte los planes, recordar tu progreso, sincronizar entre dispositivos.
- Verificar reseñas: solo quien ha completado un plan puede escribir reseña.
- Mejorar la app: estadísticas anónimas de uso para mejorar el contenido.
- Comunicaciones técnicas: emails de recuperación de contraseña, confirmación de cuenta.
No te enviamos newsletters ni publicidad por email sin tu consentimiento explícito.
4. Base legal (RGPD)
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para ofrecerte los planes que has comprado.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el permiso de ubicación, foto de perfil y reseñas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad técnica y la prevención de fraude.
5. Dónde guardamos los datos
- Servidores en la UE: nuestros datos se alojan en Supabase (datacenter en Frankfurt, Alemania).
- No transferimos datos fuera del EEE sin las garantías adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Tipo de dato | Plazo |
|---|
| Cuenta de usuario | Hasta que tú elimines la cuenta |
| Planes guardados / compras | Hasta que elimines la cuenta |
| Reseñas | Hasta que tú o nosotros las eliminemos |
| Datos de pago | Apple/Google los gestionan |
| Logs técnicos | 30 días |
Cuando eliminas la cuenta desde la app (Configuración → Mi cuenta → Eliminar cuenta), todos tus datos se borran inmediatamente.
7. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificarlos si son incorrectos
- Eliminarlos ("derecho al olvido") — puedes hacerlo directamente desde la app
- Portabilidad — solicitarnos un fichero con tus datos
- Limitar el tratamiento u oponerte
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Reclamar a la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es)
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@lloretbylocal.com. Te responderemos en menos de un mes.
8. Menores
La app no está dirigida a menores de 14 años. Si descubrimos que tenemos datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios sustanciales te avisaremos dentro de la app o por email. La fecha del principio indica la última versión.
10. Contacto